客戶資料：廊坊某橡膠管生產(chǎn)廠家

使用產(chǎn)品：鴻運橡膠光亮劑

解決問題：消除膠管表面氣泡

案例過程：廊坊某橡膠管生產(chǎn)廠家是專門生產(chǎn)汽車散熱器膠管的，以三元乙丙橡膠為主要原料，生產(chǎn)出來的膠管產(chǎn)品耐高低溫性能好、抗老化性能優(yōu)異，可以長時間使用并保持良好的使用性能，在市場上深受歡迎；但是萬事都有不足，該廠家生產(chǎn)的汽車散熱器膠管唯一的不足就是有些膠管表面會出現(xiàn)些許氣泡，為了保證流入市場上的產(chǎn)品是合格的，在生產(chǎn)過程中一直將有氣泡的殘次品淘汰下來；但是長此以往，即降低了生產(chǎn)效率，又浪費了生產(chǎn)原料，因此一直在不斷調(diào)整汽車膠管生產(chǎn)配方，但是效果甚微，總是還有殘次品出現(xiàn)。

前年，該客戶在網(wǎng)上看到了鴻運再生膠廠發(fā)布的橡膠光亮劑產(chǎn)品信息，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品也有消除氣泡的作用，因此來電咨詢。鴻運工程師聽了他們的描述之后，沒有直接讓他們使用橡膠光亮劑產(chǎn)品，而是在詢問配方以后針對配方提出了自己的疑義并做出了相應(yīng)調(diào)整，建議他們先按照調(diào)整后的配方打個小樣試試，如果氣泡情況還是不能改善，再考慮加入3-5%的光亮劑，同時表示公司可以免費提供1kg的樣品。

該客戶在收到鴻運寄出的樣品、光亮劑使用說明以及樣品中附帶的工程師改好的配方之后，馬上投入試驗，結(jié)果表明加入了光亮劑的散熱器膠管表面并未出現(xiàn)氣泡，而且產(chǎn)品表面的光亮度得到改善；因此決定先購進一批正式投入生產(chǎn)中。不過該客戶第一次訂貨的時候并沒有訂太多，這是可以理解的，畢竟試驗沒有氣泡不代表投入生產(chǎn)之后所有的產(chǎn)品都不會出現(xiàn)氣泡。

案例結(jié)果：該客戶在汽車散熱器膠管配方中加入橡膠光亮劑之后的第一次小批量生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)，膠管表面出現(xiàn)氣泡的情況大大減小，可以忽略不計，顯著提高散熱器膠管成品率。鴻運橡膠光亮劑雖然會增加一些橡膠制品成本，但是與丟棄的殘次品相比損失小太多了，算是“小投入、大收益”

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