客戶名稱：滄州某橡塑制品廠

使用產(chǎn)品：一級精細(xì)無味再生膠

使用場合：與天然膠并用生產(chǎn)無味海綿發(fā)泡膠板

解決問題：環(huán)保發(fā)泡膠板有異味

案例背景：滄州某橡塑制品有限公司是我們的一個老客戶，長期使用精細(xì)無味輪胎再生膠系列產(chǎn)品。上個月使用一級精細(xì)無味再生膠與天然膠并用開發(fā)新型無味海綿發(fā)泡膠板時，成品總是有一股刺激性氣味；該廠技術(shù)人員將原材料、配方、每一道生產(chǎn)工序都查了又查也沒有找到原因，最終把懷疑的目光放在了再生膠上面。

案例經(jīng)過：滄州客戶首先通過電話與我們的銷售人員聯(lián)系，詢問“是不是再生膠質(zhì)量變了？”我們的銷售人員表示“一級精細(xì)無味再生膠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，即使各項指標(biāo)出現(xiàn)略微波動也會在購買時及時與客戶溝通，是不是其他原材料出現(xiàn)了問題？”該客戶決定再重新試煉，最終結(jié)果不如人意，再次與鴻運銷售人員聯(lián)系時不免有些急躁，堅持認(rèn)為是再生膠出了問題。

事實上，一級精細(xì)無味再生膠產(chǎn)品質(zhì)量各項指標(biāo)基本上沒有出現(xiàn)波動，究竟是哪里出了問題呢？經(jīng)過雙方溝通，鴻運總部工程師決定到該客戶生產(chǎn)車間看一下（好在衡水和滄州距離很近）

案例進展：鴻運工程師進入試煉車間之后，仔細(xì)比對了各類原材料，包括天然膠、再生膠（鴻運一級精細(xì)無味再生膠）以及各類小料，又斟酌了一下配方，看上去的確沒有問題。難不成問題真出現(xiàn)在再生膠身上？要不是對自家產(chǎn)品有信心，工程師也該懷疑是再生膠的問題了？到底問題出現(xiàn)在哪里呢？

案例結(jié)果：鴻運工程師拿著該客戶有氣味的樣品反復(fù)查看，最終發(fā)現(xiàn)發(fā)泡膠板樣品中的刺激性氣味中好像有氨氣的氣味，恍然大悟。這應(yīng)該是發(fā)泡劑的問題吧！原來，發(fā)泡海綿膠板在發(fā)泡過程中會產(chǎn)生胺類化合物和硫化物，從而導(dǎo)致發(fā)泡膠板出現(xiàn)一定氣味，再與橡膠本身的氣味混合就造成了這種結(jié)果。因此工程師建議該廠技術(shù)人員在其他條件允許的條件下減少發(fā)泡劑用量，結(jié)果表明：適量減少發(fā)泡劑用量之后，以天然膠和鴻運一級精細(xì)無味再生膠為原料生產(chǎn)的海綿發(fā)泡膠板的氣味得到很大改善。

案例總結(jié)：有時候換個思路，問題也許很簡單！使用再生膠生產(chǎn)無味型橡膠制品時出現(xiàn)氣味，不一定是再生膠的問題，很可能出現(xiàn)在其他配合劑中。

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